Връщане на стоки и Рекламации

Онлайн магазин SpiralFashion е един от малкото интернет магазини в България в който, клиент закупил даден продукт има право до 30 дни след закупуването му да го върне обратно без да посочва причина за това.

При връщане на продукт клиента трябва да спази следната процедура:

• Изпратете заявка за връщане на стоката на електронен адрес info@spiralfashion.com, в срок не по-дълъг от 30 дни, считано от датата на получаване на поръчката. В писмото включете вида стока, телефон за връзка и Ваши имена. В заявката клиента трябва да предложи начин по който да му бъде възстановена сумата. SpiralFashion предлага и замяна с доплащане за други стоки от интернет магазина.
• При връщане на стоката Ви молим, стоката да не е използвана и да е в добър търговски вид (вида в който е получена).
• Изпращането на стоката да е до офиса на куриерска служба Еконт Експрес в Русе до фирма Спирал Фешън еоод.
• Връщането на стоки до нас е безплатно и е за наша сметка само, ако проблема е дефектна стока. Клиентa заплаща куриерските разходите по изпращането на стоката ако стоката е в напълно изрядно състояние и причината за връщане е друга като на пример грешно поръчан размер.

Ние в SpiralFashion.com държим на нашите клиенти. Ето защо ние предлагаме по-удобни условия за Вас, за да се чувствате по-комфортно при пазаруване и да знаете, че сте винаги защитени. Нашата цел е да направим всеки нов клиент наш редовен клиент. Единственият начин да го постигнем е ние да сме коректни и да надхвърляме изискванията и очакванията Ви.

Обратно към Е-Магазина